Google Analytics Deep Dive: Comprensión de las señales de Google

En julio de 2018, Google anunció su principal herramienta para mejorar el seguimiento entre dispositivos: Google Signals. Esta función se encuentra en Google Analytics y ofrece a las empresas una idea de cuánto se superponen sus audiencias y qué campañas necesitan soporte entre dispositivos. Durante el último año, la función ha estado en gran medida en beta. Sin embargo, ahora se encuentra y utiliza comúnmente en muchas interfaces de Analytics.

Vamos a profundizar en Google Signals para saber cómo puedes usarlo y aplicar sus perspectivas a tus campañas de marketing.  

¿Cuáles son las capacidades de las señales de Google?

Google Signals está diseñado para mejorar su uso actual de análisis. Muchos de los beneficios de Google Signals ya están disponibles en Google Analytics, pero Signals mejora los datos y las capacidades que ya tienes. Los cuatro principales beneficios, según explica Google, incluyen:

• Remarketing con Google Analytics: las marcas que crean campañas de remarketing ahora pueden lanzar promociones entre dispositivos.

• Funciones de informes publicitarios: Google Analytics podrá recopilar más información del comportamiento de los usuarios.

• Informes demográficos e intereses: Google Analytics podrá recopilar información adicional sobre diversos datos demográficos e intereses de los usuarios.
• Informes entre dispositivos: Google puede modelar el comportamiento de diferentes tipos de usuarios para ayudar a desarrollar campañas dirigidas a diferentes audiencias. Estos modelos están basados en el usuario en lugar de en sesiones.

La clave de Google Signals reside en los usuarios que han activado la personalización de anuncios. Ninguna de las funciones de Google Signals está disponible para los usuarios que no activan la personalización de anuncios. Esto significa que los datos solo se recopilarán de parte de su audiencia. Los usuarios que no activan esta función no pueden volver a comercializarse y no podrás comprender mejor su demografía.

Sin embargo, Google estima que suficientes usuarios han activado la personalización de anuncios hasta el punto de que el tamaño de la muestra recopilada de este grupo refleja todo el cuerpo de usuarios web. Aunque es posible que no pueda llegar a todas sus audiencias de remarketing, puede confiar en los informes que Google Analytics le presenta.

Cómo activar las señales de Google

Puede activar Google Signals dentro de la interfaz de Analytics. Todo el proceso se puede completar en menos de un minuto.

• Inicia sesión en Google Analytics.
• Haga clic en el engranaje Administrador.
• Siga la información de navegación de la propiedad (columna central) > seguimiento > recopilación de datos.
• Haga clic en la sección relacionada con Google Signals (actualmente en un banner azul en la parte superior).
• Haga clic en Continuar y, a continuación, en Activar para activar esta función.

Puede desactivar manualmente Google Signals fácilmente. Google utiliza un interruptor en el que puedes hacer clic en o desactivar para recopilar datos de los usuarios. Si necesita dejar de recopilar datos o pausar la recopilación durante un corto período de tiempo, puede hacerlo en esta sección.

Puede ver una captura de pantalla de la ruta de acceso a la sección Señales de Google de Analytics a continuación. Así será su página de Analytics una vez que haya activado esta función.

Qué información puedes quitar de las señales de Google

Una vez que esté familiarizado con las características e informes de Google Signals, puede aplicar estos conocimientos a su análisis de datos. A continuación se presentan algunos casos de uso para Google Signals que puede seguir para mejorar sus esfuerzos generales de marketing digital.

Consulta Dónde se superpone el uso del dispositivo

¿Qué porcentaje de usuarios acceden a su contenido desde varios dispositivos? Esta función proporcionará información inmediata sobre cómo las personas interactúan con su marca. Puede ver el porcentaje de usuarios que acceden a cada dispositivo y el porcentaje que utilizan varias características.

Por ejemplo, una marca como Indeed podría tener una alta tasa de superposición porque a los usuarios les gusta buscar trabajo en sus dispositivos móviles y luego solicitarlos en sus escritorios. Esto se debe a que tienen acceso a sus CV y pueden editar y adjuntar sus cartas de presentación más fácilmente. Con esta información, Indeed puede desarrollar un plan para facilitar el ahorro de puestos de trabajo en todos los dispositivos o trabajar en una campaña para alentar a más personas a solicitar puestos de trabajo en sus teléfonos inteligentes.

Ver qué campañas tienen más superposición

Uno de los mayores problemas que tienen los vendedores es el seguimiento de conversiones asistidas, o conversiones que movieron a los consumidores a comprar pero no fueron necesariamente el primer o último toque. Los informes entre dispositivos pueden impedir que las marcas corten ciertos canales de marketing y pierdan una parte importante del viaje del consumidor sólo porque no impulsan las ventas inmediatas.    

Recuperar clientes con remarketing entre dispositivos

Mueva a los clientes más profundamente en el embudo de ventas con remarketing en diferentes dispositivos. Por ejemplo, el usuario hace clic en un anuncio de pago en su sitio web mientras está en el bus. El desplazamiento a través de tus páginas y considera tu marca. Luego se distraen cuando el autobús llega a su parada. Su anuncio de remarketing los devuelve a su sitio web cuando lo ve más adelante en su escritorio. En este momento, su usuario está más enfocado y listo para realizar una compra, convirtiendo a un cliente de embudo superior o medio en un convertidor de embudo inferior.

Conozca cómo se comportan las personas específicas

Dado que los datos recopilados de Google Signals están basados en el usuario en lugar de en sesiones, puedes comprender mejor cómo se comportan tus audiencias. Esto, junto con mejores informes demográficos e intereses, le permite alinear diferentes patrones de comportamiento con diferentes perfiles. Las marcas pueden crear mejor campañas para públicos objetivo específicos en función de su comportamiento y cambiar las campañas en función de la respuesta del público.   

Por ejemplo, una marca podría crear una campaña de remarketing entre dispositivos para audiencias menos amigables con la tecnología que prefieran usar sus escritorios para compras.

Descubra otras herramientas y capacidades de análisis

Si bien la función Señales de Google es una herramienta valiosa para explorar mejor sus audiencias y su comportamiento, es solo una parte de su ecosistema de datos. La gran mayoría de los vendedores tienen un proceso de datos desarticulado. Cada canal de marketing individual tiene sus propios informes y datos.

En Trinity Insight, queremos dar un paso más allá. Trabajamos para aumentar su madurez de datos para que todos los sistemas estén conectados y centralizados en una sola plataforma. Si suena complejo, no es para ti. Usted se beneficiará de mirar una fuente de información centralizada de la que puede basar sus decisiones.

Comience por tomar nuestra autoevaluación de cinco minutos para determinar la madurez de datos de su organización para ver cómo su empresa puede mejorar.